Chaque dossier de créance bris de glace créé consomme des jetons : 1 jeton pour un dossier BASIC, 3 jetons pour un dossier PREMIUM. Les jetons sont disponibles en packs de différentes tailles pour s'adapter au volume de vos interventions sur pare-brise et vitrage automobile. Une fois achetés, ils n'expirent pas et peuvent être utilisés à votre rythme, vous permettant de gérer efficacement vos remplacements de pare-brise et réparations d'impact.

Le dossier BASIC (1 jeton à 8,50€ HT) vous permet de générer et envoyer automatiquement vos documents de cession de créance, en gérant vous-même le suivi auprès des compagnies d'assurance. Le dossier PREMIUM (3 jetons, soit 25,50€ HT) est une solution clé en main qui inclut la vérification des garanties bris de glace, l'envoi des documents et le suivi complet par notre service client jusqu'au paiement de votre facture par l'assurance. Cette option est idéale pour les garages et centres auto souhaitant se concentrer sur leur cœur de métier : la réparation et le remplacement de pare-brise.

Vos données et celles de vos clients automobilistes sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs en France, conformément au RGPD. Nous utilisons un chiffrement de bout en bout pour protéger les informations relatives aux sinistres automobile. Tous les documents (déclarations de sinistre, ordres de réparation, factures de remplacement de pare-brise) sont automatiquement archivés et accessibles pendant 1 à 2 ans selon votre formule, vous offrant une traçabilité complète dans la gestion des dossiers d'assurance.

Pour les dossiers PREMIUM, notre service client traite votre demande de vérification de garantie bris de glace sous 30 minutes en moyenne. Les relances auprès des compagnies d'assurance sont effectuées de manière hebdomadaire jusqu'au paiement de votre facture pour les réparations ou remplacements de vitrage. Pour les dossiers BASIC, vous gérez vous-même le timing des relances via votre espace client GlassConnect, tout en bénéficiant d'un suivi clair de l'état de vos cessions de créance.

Notre module de facturation spécialisé pour le vitrage automobile vous permet de générer des devis et factures en quelques clics. Vous pouvez créer des raccourcis pour vos interventions courantes (remplacement de pare-brise, réparation d'impact, changement de vitre latérale), ajouter des spécificités techniques (pare-brise chauffant, athermique, avec capteurs) et personnaliser vos tarifs. Cette solution de facturation express réduit considérablement le temps administratif et améliore votre trésorerie grâce à un suivi en temps réel des paiements par les assurances.

Absolument. Tous les documents générés par notre plateforme (déclarations de sinistre, cessions de créance, ordres de réparation) sont parfaitement conformes aux exigences légales et aux standards des compagnies d'assurance automobile. Notre équipe juridique met régulièrement à jour les modèles pour s'assurer qu'ils respectent les dernières réglementations en matière de bris de glace. La signature électronique certifiée Yousign intégrée apporte une valeur légale supplémentaire à vos dossiers, augmentant ainsi le taux d'acceptation par les assurances et accélérant vos remboursements.

La prise en main de GlassConnect est extrêmement rapide - généralement moins d'une heure pour les fonctionnalités essentielles. Notre interface a été conçue spécifiquement pour les professionnels du vitrage automobile, avec des processus intuitifs et automatisés. Nous proposons également une session de formation gratuite à distance lors de votre inscription, ainsi que des tutoriels vidéo accessibles dans votre espace client. La majorité de nos partenaires garagistes et spécialistes du pare-brise parviennent à créer leur premier dossier de cession de créance en quelques minutes seulement, même sans compétences informatiques particulières.

GlassConnect intègre une base de données complète des franchises bris de glace pratiquées par les principales compagnies d'assurance automobile en France. Avec notre formule Premium, notre service client vérifie systématiquement les conditions spécifiques du contrat de votre client avant toute intervention. Cette vérification préalable vous permet d'informer clairement le client sur son reste à charge éventuel pour le remplacement ou la réparation de son pare-brise, évitant ainsi les mauvaises surprises et les litiges. Pour les interventions fréquentes, notre système mémorise également les franchises habituelles de chaque assureur, accélérant ainsi le processus de traitement des nouveaux dossiers.

Notre équipe juridique surveille en permanence les évolutions législatives et réglementaires concernant les cessions de créance dans le secteur automobile. Dès qu'une modification intervient, nous mettons à jour notre plateforme pour garantir la conformité de tous les documents générés. Ces mises à jour sont automatiques et transparentes pour nos utilisateurs, sans interruption de service. Notre service client vous informe également des changements majeurs pouvant impacter votre activité de réparation et remplacement de pare-brise. Cette veille juridique active vous permet de vous concentrer sur votre métier tout en ayant l'assurance que vos dossiers respectent toujours les dernières exigences légales, maximisant ainsi vos chances d'être remboursé rapidement par les assurances.

L'application GlassConnect est disponible pour tous vos appareils, que vous travailliez sur ordinateur, tablette ou smartphone. Pour l'installer :

• Sur ordinateur (Windows/Mac) : Rendez-vous sur app.glass-connect.fr, connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'icône d'installation dans la barre d'adresse de votre navigateur, ou depuis le menu (trois points) > "Installer GlassConnect".
• Sur iPhone/iPad : Visitez app.glass-connect.fr via Chrome, appuyez sur l'icône de parametres puis "Sur l'écran d'accueil" pour créer un raccourci qui fonctionne comme une application native.
• Sur Android : Accédez à app.glass-connect.fr via Chrome, puis dans le menu, sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil".

Notre application Progressive Web App (PWA) vous offre une expérience fluide sur tous vos appareils, avec un accès hors ligne à certaines fonctionnalités. Les mises à jour sont automatiques, vous garantissant toujours les dernières fonctionnalités sans aucune manipulation supplémentaire. Pour toute assistance lors de l'installation, notre service client reste à votre disposition.